跨界 · 融合 · 服務 · 創新
現在微信已經成為許多人的辦公工具，但微信并沒有針對辦公這個場景去優化，因此存在了許多工作溝通效率低下的問題。子彈短信聯合創始人郝浠杰半年前從錘子科技離職后，想要 all in 進這個項目解決這些痛點。
他告訴36氪，羅永浩也表示非常看好這個方向，錘子科技在技術、設計、宣傳上都給予了很多支持。在昨日錘子科技的夏季發布會上，羅永浩也親自引薦了子彈短信的團隊，并展示了產品 demo。目前網頁版已開放使用，APP 安卓版已上線錘子應用商店、騰訊應用寶和 360 手機市場，ios 版也將很快上線。
錘子科技夏季發布會現場
子彈短信在提升溝通效率上，主要做了以下幾件事：
1、“稍后處理”和“引用回復”
我們經常碰到的一個問題是 — 有些消息已讀后無法及時回復，之后就忘記處理。這個問題可以被“稍后處理”解決。只要將暫時無法回復的消息標記為稍后處理，之后便可逐一回復，清晰的版塊區分降低了遺漏的可能性。
“引用回復”是指用戶可以針對某條消息進行回復。這個功能比較適用于群聊和多次發問的對話場景，讓溝通更為明晰。
2、“全局懸浮球”和“列表頁快速回復”
只要開啟“全局懸浮球”功能，用戶無需進入 App，在手機桌面即可按住懸浮鈕直接說話，選擇聯系人即可發送，并且可以快速發送給最近聯系人和星標聯系人。（由于 ios 權限問題，目前只對安卓用戶開放）。而“列表頁快速回復”是指用戶無需進入聊天頁面，在 App 的消息列表頁面就可以快捷回復消息。
3、“語音轉文字”
“語音轉文字”這個功能聽起來并不新鮮，但子彈短信做到了實時語音轉文字，語音識別率可達 97%，用戶可以同時發送出“語音+文字”。更值得一提是，語音播放可以拖動進度條。子彈短信目前和行業內語音識別技術最成熟的公司“科大訊飛”進行了合作。
除了以上功能外，子彈短信還具備直接給通訊錄好友發送消息、查看好友歷史頭像、查看第一次對話記錄幫助你回憶“這個人是誰”等小巧思的功能。
看到這個產品，我首先產生了兩個主要的問題：
§ 這些功能微信之類的大平臺會去做嗎？
§ 如何讓用戶從微信等平臺遷移過來？
針對這兩個問題，郝浠杰給出了如下答案：
“微信是一個有 10 億日活的軟件，每做任何一個改動都需要異常謹慎。每做一個改動，它都會考慮這個場景能有多大，如果不夠大，它是不會做的。需要提升微信使用效率的一般是好友眾多、工作繁忙的人群，但這部分人群在微信的體量里也只是一小部分。一些功能點，有些用戶已經喊了好幾年了，但微信一直沒有做，肯定是有原因的。而在語音識別上，騰訊出于數據保護的原因不太可能和別人合作，所以一直是自己研發，但想做到超高準確率需要一定時間沉淀。”
“讓用戶遷移需要有一個不可代替的切入點，我們覺得效率是可以打動用戶的點。當然如果這個軟件只提升了 10% 的效率，大概率用戶不會遷移。但如果提升了 100% 的效率，這個可能性就很大了。在效率提升上，我們還會有很多改動，之后會陸續放出。我們在做的事情其他通訊平臺目前都沒有做，所以存在不可替代性，而這也不是一個可以被快速復制的產品。”
不過，我的疑問是，子彈短信添加好友需要通過搜索手機號，但在微信生態下，我們微信好友的數量已遠超通訊錄好友，即使用戶愿意遷移，如何完成整個遷移過程也是個棘手的問題。
此外，這部分愿意為了高效遷移到子彈短信的用戶，他們展示自我的需求如何被滿足？子彈短信會涉獵這方面嗎？對此，郝浠杰表示，更具社交屬性的部分他們還在調研中，目前無法給出確切回復，如果這類功能在產品中的呈現是有價值的，那么未來也會去做。不過針對錘子手機的用戶，
